Preguntas frecuentes

Elige tu juego, agrégalo al carrito y paga. En cuanto confirmamos tu pago te escribimos por WhatsApp para entregártelo. Ver cómo funciona.

Puedes pagar con OXXO, SPEI, tarjeta o PayPal. Elige el que prefieras al finalizar tu compra.

Sí: compra 2 juegos y ahorra 10%; llévate 3 o más y ahorra 15%. El descuento se aplica automáticamente en el carrito.

En cuanto se confirma tu pago recibes las instrucciones por WhatsApp y por correo. Atendemos todos los días de 10:00 a 21:00 (hora del centro de México); en ese horario el acceso queda listo en minutos.

No. Recibes el acceso a una cuenta que ya tiene el juego. La vinculas a tu consola en menos de 2 minutos, descargas el juego desde la eShop y juegas desde tu perfil.

Sí. Juegas desde tu propio perfil, así que tu progreso se guarda de manera normal.

Todos nuestros juegos son originales y se descargan directamente desde la Nintendo eShop oficial, con actualizaciones automáticas y todas las funciones completas.

No. Tu consola permanece intacta: todo se descarga desde la eShop oficial de Nintendo.

Tu cuenta está segura. Trabajamos únicamente con juegos y suscripciones oficiales, adquiridos de manera legítima en las plataformas correspondientes.

Sí. Los juegos de Nintendo Switch también se juegan en Switch 2. Los juegos marcados como Solo Switch 2 requieren la consola nueva y no funcionan en Switch, Lite u OLED.

Tu compra tiene garantía de 1 año a partir de tu última compra y cubre cualquier problema de acceso a la cuenta o al juego. Solo se invalida si eliminas el perfil de la consola o la formateas. Ver garantía.

Por ser productos digitales no hay reembolsos. Si tienes un problema dentro de la garantía lo resolvemos con soporte técnico y, si no tiene arreglo, te reponemos el mismo juego sin costo. Ver política de cambios.